Há muitos ingredientes que nos tornam no maior fabricante de velas à sombra personalizadas do mundo. As principais considerações são ...

Um site que é fácil e intuitivo de usar, fornecendo muita informação para tornar a escolha de compra muito mais fácil.

Serviço ao cliente que é útil, cortês, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo conselhos de forma muito rápida e atempada.

Vender apenas o melhor que podemos fazer, juntamente com um programa de garantia de 15 anos.

Mas tudo isso seria em vão se não conseguíssemos ter uma vela de sombra à tua porta dentro de poucos dias a partir do momento em que fizesses a encomenda. O mesmo tipo de problema de um restaurante que tem uma comida fantástica, um ambiente bonito em ambientes bonitos, mas tens de esperar meia hora para seres servido.

A ENTREGA É FUNDAMENTAL!

Há 17 anos que depositamos a nossa confiança na DHL para a nossa logística de entrega mundial e depois de muitos, muitos milhares de envios nunca fomos desapontados. Mesmo no auge da pandemia de Covid fomos capazes de fazer entregas a pessoas em todo o mundo.

Todas as nossas velas à sombra são enviadas por via aérea e normalmente demoram 3-5 dias desde que saem da fábrica até serem entregues à tua porta. Com um ciclo de produção de até dois dias na nossa fábrica, isto significa que a entrega é normalmente dentro de 7 dias a partir da data da encomenda.

As excepções são locais remotos, tais como o outback da Austrália, regiões remotas da América do Norte e do Sul e países com uma infra-estrutura pobre onde a DHL tem de passar o pacote a subcontratantes. Nestes, raros casos, a entrega pode demorar mais 7 - 10 dias.